Als supportmedewerker hou ik me bezig met het gebruikerscontact. Voornamelijk telefonisch contact, maar ook via de mail. Toen ik begon als supportmedewerker werd ik dienst voor dienst ingewerkt. Inmiddels ben ik bekend met al onze diensten en kan ik eigenlijk alle vragen van gebruikers wel beantwoorden.

Veel mensen denken dat je als supportmedewerker de hele dag zit te bellen, zoals in een callcenter. Maar bij VECOZO krijg je veel meer kansen. Als je iets naast je reguliere werkzaamheden wil doen, zijn er verschillende mogelijkheden. Je kunt bijvoorbeeld een dagdeel mailen of administratieve werkzaamheden oppakken. Zo zorg je ervoor dat je je eigen werk interessant en gevarieerd houdt, en dat het bij je blijft passen.

Eigenlijk is iedere dag en ieder gesprek anders. Dat maakt mijn werk leuk en zorgt voor voldoende afwisseling. Gebruikers hebben soms echt de handen in het haar, en ik kan ze dan verder helpen. Dat geeft voldoening. Zij zijn goed in zorg verlenen, en ik kan hen helpen met het technische verhaal. De rode draad in mijn carrière is dat ik mensen graag help. Mijn functie is voor mij daarom de ideale combinatie: mensen helpen, een technisch aspect én iets goeds doen voor de zorg.

Daarnaast vind ik het werken bij VECOZO erg fijn. Iedereen staat open voor een gesprek en feedback. En de bereidwilligheid om elkaar te helpen, die is er. We weten elkaar niet alleen te vinden op het werk, maar ook daarbuiten. Samen met de personeelsvereniging organiseer ik mooie uitjes (van jeu de boulen tot barbecues en escape rooms). Op die manier leer je elkaar toch weer op een andere manier kennen. Iets dat weer handig kan zijn voor tijdens het werk.

Maak kennis met onze collega's